Keskiviikko 22. Helmikuuta 2012
LVISnet » Yhteystiedot » Yhteystiedot

LVISNetin asiakastuesta / HelpDeskistä vastaa Itella

LVISNetin asiakastuki/HelpDesk päivystää 24 h joka päivä.
Mainitse, että olet LVISNet-asiakas!
  • puh. 0205 388 500 
  • helpdesk@itella.net

Asiakastukemme voi auttaa yritystäsi:
  • Käyttäjätunnuksien ja salasanojen hallinta
  • OVT-sanomanvälitykseen liittyvät ongelmat ja kysymykset
  • Yhteystietojen päivitys, mikäli et itse käytä LVISNet-Extraa

LVISNetin asiakkaana yritykselläsi on kahdet käyttäjätunnukset.
  • Toiset on syötetty yritysohjelmistoosi ja palvelumme tarkistaa ne aina, kun liittymäsi ottaa palveluumme automaattisesti yhteyttä lähettääkseen tai vastaanottaakseen sanomia.
  • Toiset käyttäjätunnukset tarvitset, mikäli haluat itse seurata yrityksesi sanomaliikennettä tai päivittää yrityksenne tietoja LVISNet-Extraan. Ne syötät sisäänkirjautuessasi LVISNet-Extraan.
  • Molemmat  käyttäjätunnukset (siis 2 x käyttäjätunnus ja salasana) lähetetään automaattisesti liittymätilauksessa mainitun teknisen yhteyshenkilön sähköpostiin.
Huom! Myös tukkujen OVT-/verkkolaskutuksen yhteyshenkilöt voivat auttaa tukkukohtaisissa asioissa.